cxbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cxbd প্ল্যাটফর্ম এবং cxbd-এর পরিচালিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং cxbd-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

cxbd ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি সম্পূর্ণ ও বিনাশর্তে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে cxbd কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২.১ বয়সসীমা

cxbd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ের বিরুদ্ধে কঠোরভাবে অবস্থান নিই। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত ও সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (২১+ যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)

২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হবে এবং যেকোনো বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়ভার আপনি বহন করবেন, এমনকি তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রেও।

অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। cxbd কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

cxbd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি এবং মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্বেচ্ছায় বাদ দেওয়া

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগের অধীনে স্ব-বর্জন বিকল্পও পাওয়া যায়।

৪.১ জমার শর্ত

cxbd-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। জমা গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। জমা করার সময় সকল পদ্ধতির ন্যূনতম সীমা একই — ৳৩০০।

জমা সফলভাবে প্রক্রিয়া হওয়ার পর তা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যুক্ত হবে। cxbd তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেম বা অন্য কারো নামে পরিচালিত অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করে না।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পদ্ধতিতেই প্রদান করা হবে এবং একই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পরিশোধ করা হবে।

৪.৩ উত্তোলন অনুমোদনের শর্ত

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে cxbd নিম্নলিখিত বিষয়গুলো যাচাই করার অধিকার রাখে:

• অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ KYC যাচাই সম্পন্ন হয়েছে কিনা
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত চলছে কিনা
• পেমেন্ট পদ্ধতির বৈধতা ও মালিকানা

৪.৪ ব্যর্থ লেনদেন

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্টে যেন কোনো অর্থ কাটা না যায় তা নিশ্চিত করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। cxbd কোনো ব্যর্থ লেনদেনের জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, যা সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। অর্থাৎ, ৳১০,০০০ জমা করলে আপনি অতিরিক্ত ৳১২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ (15x)। উদাহরণস্বরূপ, ৳১২,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১,৮০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য, যা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা হলে তা বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।
• cxbd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

cxbd VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চ স্তরে উঠলে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায় — Bronze স্তরে ০.৩% থেকে শুরু করে Diamond স্তরে ১.৫% পর্যন্ত। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে জানানো হবে।

৬.১ সফটওয়্যার ও প্রযুক্তি

cxbd প্ল্যাটফর্মে সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে। আমরা স্বীকৃত গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি, যাদের মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming।

৬.২ বাজি ও পণ সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে, যা গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। বোনাস মোডে থাকলে সর্বোচ্চ বাজির সীমা আলাদা হতে পারে। বোনাস শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নির্ধারিত সীমার বেশি বাজি রাখলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে cxbd সংশ্লিষ্ট পরিস্থিতি তদন্ত করে যথোপযুক্ত সিদ্ধান্ত নেবে। এ ক্ষেত্রে সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৬.৪ লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং

লাইভ ক্যাসিনো গেম এবং স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য। ক্রিকেট (বিপিএল, টি২০ বিশ্বকাপ, আইপিএল) সহ বিভিন্ন ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং করার সময় ইভেন্টের অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম cxbd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং বা আর্বিট্রেজ)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• চুরি করা বা জালিয়াতি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার
• গেমের কোডে দুর্বলতা ব্যবহার বা হ্যাক করার চেষ্টা
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি বা অপমান
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাই প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত করা

cxbd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বাস্থ্যকর সীমার মধ্যে গেম উপভোগ করুক।

আপনি যদি নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে নিম্নলিখিত বিকল্পগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
• অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার বিকল্প
• বাস্তবতা-পরীক্ষা (Reality Check) সেটিং

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন। যেকোনো সহায়তার জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। cxbd প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা সীমিত পরিমাণে এবং কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করি। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

cxbd নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বাধা আসতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য cxbd দায়বদ্ধ নয়।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা গেম প্রোভাইডারদের পরিষেবায় কোনো সমস্যা হলে তার জন্য cxbd সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহযোগিতা করবে।

১০.৩ গেমিং ক্ষতি

খেলায় হেরে যাওয়া ক্যাসিনো ও বেটিং গেমের স্বাভাবিক অংশ। cxbd কোনো গেমিং ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না। কোনো গেমের ফলাফলে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

১০.৪ ফোর্স মেজিউর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা ব্যাহত হলে cxbd দায়বদ্ধ নয় এবং এই শর্তাবলীর কোনো বাধ্যবাধকতা সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

১১.১ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

cxbd যেকোনো সময় পূর্বের নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cxbd কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
• কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনগত প্রয়োজনীয়তা

১১.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

cxbd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং বিরোধের বিবরণ স্পষ্টভাবে জানান। cxbd-এর সিদ্ধান্ত সকল ক্ষেত্রে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা — সরাসরি প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সেবা প্রদান করে এবং সকল যোগাযোগ বাংলায় পরিচালিত হয়।